Depois do atendimento, o cliente recebe um link para avaliar com estrelas e deixar um comentário — e você descobre o que está encantando (ou afastando) a clientela antes que vire problema.
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Em três passos, sem complicação.
Você marca o atendimento como concluído na agenda, como já faz normalmente.
Um link de avaliação exclusivo chega para o cliente — estrelas e comentário em menos de um minuto.
As notas e comentários ficam reunidos no Konfirma, por profissional e por período.
Cliente que não reclama no balcão reclama para as amigas. A avaliação traz a conversa para você.
Nota baixa em sequência é alerta de algo errado — antes de virar cliente perdido.
Veja quais profissionais mais encantam e use os elogios para motivar o time.
Satisfação acompanhada de perto vira retorno, indicação e reputação.
Essa é uma das funcionalidades do Konfirma. Conheça o sistema completo
Ele recebe um link exclusivo após o atendimento e avalia com estrelas e um comentário opcional, direto no navegador — sem cadastro e sem aplicativo.
Não. O convite de avaliação é gerado pelo Konfirma quando o atendimento é concluído.
Você e as pessoas com acesso de gestão no Konfirma. As avaliações não são publicadas automaticamente em lugar nenhum.
Não. A nota em estrelas é rápida e o comentário é opcional — o que aumenta a taxa de resposta.
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